Tilaa uutiskirje, saat 10% alekoodin!

Palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksista perimme palautuskuluja 6,90€ lähetystä kohden. Huom! Joululahjoilla on pidennetty vaihto-oikeus vuoden loppuun saakka.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Älä irroita tuotelappuja, mikäli aiot palauttaa tuotteen. Mikäli tuote ei ole palautuessa myyntikuntoinen (esim. huulipunatahroja, lemmikin karvoja tms.), Versonpuodilla on oikeus pidättää 50% tuotteen ostohinnasta.

Liitä palautuksen mukaan tilauksesi mukana tullut palautuslomake. Muista valita palautatko vai vaihdatko tuotteita.

Tuotteiden vaihtaminen on maksutonta yhden kerran. Vaihtotilanteessa voit käyttää Postin tai Matkahuollon sopimusnumeroa yhden kerran maksutta. Ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostilla, jos haluatte palautettujen tuotteiden tilalle korvaavat tuotteet.

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tuotteen palautus. Versonpuodilla on oikeus veloittaa 30 € käsittelymaksu noutamatta jätetyistä tilauksista. Mikäli tiedät, että tilauksesi on saapumassa ajankohtaan, jolloin et pysty vastaanottamaan sitä, ole ystävällisesti yhteydessä meihin etukäteen.

Palauttaminen onnistuu sekä palvelupisteellä, että pakettiautomaatilla.

Palauttaminen sopimustunnuksella Postin tai Matkahuollon palvelupisteeseen:

Kopioi alla oleva osoiteteksti kokonaisuudessaan pakettiisi.

Versonpuoti
Kiertorata 14,
90440 KEMPELE

POSTI: Sopimustunnus 636741

MATKAHUOLTO: Sopimustunnus 9527105

Palauttaminen Postin tai Matkahuollon pakettiautomaatilla:

Posti

Syötä alkuperäisen paketin lähetystunnus Postin verkkosivulla. Saat sen jälkeen palautusta varten Helposti-koodin, jolla pystyt palauttamaan paketin haluamaasi automaattiin. Samalla pääset varaamaan sinulle sopivimman palautuspisteen.

Lue lisää Postin verkkosivuilta.

Matkahuolto

Rekisteröityneenä asiakkaana voit aktivoida palautuslähetyksen muutamalla klikkauksella Matkahuollon verkkopalvelussa.

  • Kirjaudu sisään Matkahuollon verkkosivuille tai avaa Paketit-sovellus. Jos et ole vielä rekisteröitynyt Matkahuollon asiakkaaksi, tee se Matkahuollon verkkosivuilla tai lataa Paketit-sovellus omasta sovelluskaupastasi.
  • Valitse verkkosivuilla tai Paketit-sovelluksessa saapunut paketti, jonka haluat palauttaa.
  • Valitse Palauta ja syötä verkkokaupalta saamasi palautustunnus sille varattuun kenttään.
  • Saat aktivointikoodin, jolla voit jättää palautuksen mihin tahansa Matkahuollon pakettiautomaattiin tai palvelupisteeseen.

Lisätietoa voit lukea Matkahuollon verkkosivuilta.

Poikkeukset palautuksissa:

Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita. Mahdolliset reklamaatiot määrämittaan leikatuista kankaista on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Reklamaatiot otetaan vastaan vain käyttämättömistä/leikkaamattomista kankaista.

Emme myöskään vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan samalla maksutavalla kuin ostaessa palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Huom! Joululahjoilla on pidennetty vaihto-oikeus vuoden loppuun saakka.


Ostoskoriin käytetyt lahjakortit