Toimitusehdot
Verkkokaupan toimitusehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Verson Puoti Oy, y-tunnus 2716292-3. Myymme tuotteitamme täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa sekä EU- ja ETA-maissa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Mikäli sinulla herää kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus sen varalle, että joudut ottamaan meihin yhteyttä. Asioidessasi asiakaspalvelumme kanssa, pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden sähköpostitse asiakaspalvelu@versonpuoti.fi tai puhelimitse numerosta 045 173 8900.
Toimitusaika
Toimitusaikamme varastossa oleville tuotteille on n. kolme arkipäivää. Tilausruuhkan sattuessa toimitusaika on n. 5–7 arkipäivää. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Versonpuodin verkkosivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitustapoina ovat Matkahuollon, Postin sekä Postnordin toimitustavat. Lisätietoja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/, https://www.postnord.fi/ sekä http://matkahuolto.fi.
Toimituskulut ovat Suomeen lähetettäessä 4,90-9,90 €. Toimituskuluttomuusrajamme on 150 €, ja se on pakettikohtainen. Jos haluat yhdistää useita eri tilauksia yhteen pakettiin, tulee vähintään yhdessä tilauksessa olla valittuna sellainen toimitustapa, jolla kaikki yhdistettävät tilaukset tulevat varmasti perille. (Mikäli tilauksesi arvo jää mahdollisen osittaisen palautuksen jälkeen alle 150 €:n toimituskuluttomuusrajan, veloitamme palautettavasta summasta palautuskulujen lisäksi myös alkuperäisiä lähetyskuluja 4 €:n verran.)
Tilauksen vastaanottaminen
Tarkista vastaanottamasi tuotteet mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tarkista myös, että vastaanottamasi paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset/virheelliset tuotteet
Mikäli tuote on virheellinen tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa meille virheestä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostitse asiakaspalvelu@versonpuoti.fi tai puhelimitse asiakaspalveluun 045 173 8900.
Mikäli paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio kuljetusyhtiöön mahdollisimman pian.
Tilaukset y-tunnuksella
Tilatessasi y-tunnuksella, ota yhteyttä meihin sähköpostitse tai puhelimitse. Annamme sinulle lisäohjeita.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Versonpuoti käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Voimassa 10.4.2024 alkaen